Allgemeine Geschäftsbedingungen von FormsLabPro

Gültig ab 2025. Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Telefon: +41764786800. Business ID: CHE-025.216.758

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Leistungen im Zusammenhang mit Templates & document forms auf FormsLabPro.com. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, FormsLabPro stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Mit Absenden der Bestellung über unser Kontaktformular bietet der Kunde den Abschluss eines Vertrages an. FormsLabPro bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Ein Vertrag kommt zustande, wenn FormsLabPro die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen bestätigt.

3. Leistungsarten

• 3.1 Dienstleistungen (Serviceleistungen): Individuelle Vorlagen-Erstellung und Dokumenten-Anpassung.
• 3.2 Infoprodukte: Digitale Templates und Checklisten zum Download.
• 3.3 Waren: Gedruckte Dokumentenformulare und Musterpakete.

4. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich allfälliger gesetzlicher Abgaben. Die Bezahlung erfolgt per den bei der Bestellung angebotenen Methoden. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig.

5. Rückerstattungsregelungen

FormsLabPro legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie die jeweils geltenden Bedingungen:

5.1 Serviceleistungen

• Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags ist möglich, wenn der Kunde mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagt.
• In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.
• Eine einmal erbrachte Leistung gilt als abgeschlossen und ist dann nicht erstattungsfähig. In begründeten Fällen kann der Kunde jedoch eine Verschiebung des Termins vereinbaren.

5.2 Infoprodukte

• Nach dem Download der digitalen Vorlage sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da Kunden sofortigen Zugriff auf das Produkt erhalten.
• Für nicht heruntergeladene Bestellungen kann innerhalb von 7 Tagen nach Kauf eine vollständige Erstattung beantragt werden.

5.3 Waren

• Unbeschädigte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
• Geöffnete oder benutzte Waren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Terminänderungen und Verschiebungen

Servicekunden können Termine bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Spätere Änderungswünsche werden nach Verfügbarkeit bearbeitet. Ein Anspruch auf nachträgliche Anpassung besteht nicht.

7. Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrer Bestellung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41764786800.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.